Polityka prywatności
1. Zakres stosowania polityki
Niniejsza polityka dotyczy wyłącznie naszego sklepu internetowego z meblami do wnętrz i obejmuje wszystkie dane zbierane, przetwarzane i wykorzystywane podczas korzystania ze strony internetowej, składania zamówień oraz komunikacji elektronicznej z nami.
Nasz sklep internetowy wykorzystuje technologię plików cookies oraz powiązane technologie identyfikatorów sesji w celu zapewnienia prawidłowego działania witryny. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika podczas przeglądania oferty mebli do wnętrz. Wykorzystujemy niezbędne pliki cookies do utrzymania sesji i obsługi koszyka zakupowego, a także pliki funkcjonalne, analityczne i reklamowe.
3. Zakres wykorzystania informacji oraz ich udostępnianie
Gromadzone dane obejmują: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, szczegóły zamówienia oraz dane techniczne urządzenia i adres IP. Informacje te są wykorzystywane do:
-
Realizacji i dostarczania zamówień na meble do wnętrz;
-
Obsługi płatności elektronicznych;
-
Komunikacji w sprawach związanych z zamówieniem;
-
Prowadzenia rozliczeń podatkowo-księgowych.
Dane są udostępniane wyłącznie ściśle określonym kategoriom odbiorców:
-
Operatorom systemów płatności elektronicznych;
-
Operatorom logistycznym i kurierskim dostarczającym meble;
-
Dostawcom usług hostingu i infrastruktury serwerowej;
-
Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne na naszą rzecz.
Bezpieczeństwo płatności: Wszelkie transakcje finansowe są obsługiwane bezpośrednio przez certyfikowanych operatorów płatności szyfrowanym połączeniem. My nie gromadzimy, nie przetwarzamy ani nie przechowujemy pełnych numerów kart płatniczych ani kodów zabezpieczających na naszych serwerach.
Użytkownik ma pełne prawo do informacji o celach stosowania poszczególnych rodzajów plików cookies. Poza niezbędnymi plikami cookies technicznymi, instalacja cookies analitycznych i marketingowych następuje wyłącznie po wyrażeniu przez użytkownika dobrowolnej, uprzedniej zgody za pośrednictwem panelu zarządzania cookies na naszej stronie. Użytkownik może w każdej chwili zmienić preferencje lub wycofać zgodę w ustawieniach przeglądarki bądź panelu witryny.
5. Prawa użytkowników
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące uprawnienia:
-
Prawo dostępu do treści swoich danych oraz uzyskania ich kopii;
-
Prawo do sprostowania (poprawiania) nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
-
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
-
Prawo do ograniczenia przetwarzania;
-
Prawo do przenoszenia danych do innego administratora;
-
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie;
-
Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem).
6. Podstawy prawne przetwarzania danych w ramach polityki GDPR
Wszelkie operacje przetwarzania danych realizowane przez nas opierają się na postanowieniach polityki GDPR:
-
Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b polityki GDPR): przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży mebli do wnętrz, obsługi zamówień i dostaw oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
-
Wyraźna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a polityki GDPR): wysyłka biuletynów informacyjnych (newslettera) oraz prowadzenie bezpośrednich działań marketingowych.
-
Wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c polityki GDPR): wystawianie faktur, prowadzenie ksiąg rachunkowych, realizacja obowiązków podatkowych i celów nadzorczych.
-
Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f polityki GDPR): optymalizacja działania sklepu, poprawa doświadczeń zakupowych, analiza techniczna oraz zapobieganie oszustwom i nadużyciom.
7. Środki bezpieczeństwa danych
Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zagwarantować bezpieczeństwo danych, w tym:
-
Szyfrowanie połączeń protokołem SSL/TLS o wysokim standardzie bezpieczeństwa;
-
Kontrolę dostępu fizycznego i logicznego wyłącznie dla upoważnionego personelu;
-
Regularne kopie zapasowe i monitorowanie stabilności systemów;
-
Zapory sieciowe oraz systemy wykrywania incydentów bezpieczeństwa.
8. Cele analityczne i reklamowe, kategorie odbiorców i podstawa zgody
W naszym sklepie internetowym uruchomione są wyłącznie zweryfikowane usługi analityczne i statystyczne służące mierzeniu ruchu i skuteczności prezentacji mebli, a także usługi reklamowe wyświetlające dopasowane informacje o asortymencie. Odbiorcami tych danych są certyfikowani dostawcy systemów analityki webowej oraz platform reklamowych online. Podstawą prawną przetwarzania danych w tych celach jest wyraźna zgoda użytkownika wyrażona w panelu cookies (art. 6 ust. 1 lit. a polityki GDPR).
9. Przetwarzanie i transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem z globalnych rozwiązań serwerowych dane mogą być przesyłane i przetwarzane w państwach położonych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w tym w Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach zapewniamy odpowiedni stopień ochrony poprzez zastosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską bądź opieramy się na decyzjach Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni stopień ochrony w ramach Data Privacy Framework.
10. Przetwarzanie danych w Polsce i gwarancje ochrony
W przypadku obsługi klientów i dostaw na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przetwarzanie danych odbywa się w pełnej zgodzie z normami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych oraz przepisami o ochronie danych obowiązującymi w Polsce. Gwarantujemy, że wszelki transfer informacji związany z realizacją zamówień na rynku polskim opiera się na umowach powierzenia przetwarzania danych oraz właściwych środkach bezpieczeństwa technicznego.
11. Okres przechowywania danych
Dane są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów:
-
Dane zamówień i transakcyjne: przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (zazwyczaj 5 lat od końca roku obrachunkowego);
-
Dane marketingowe i newsletter: do momentu wycofania zgody;
-
Dane sesyjne i cookies: przez czas określony w parametrach poszczególnych plików lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.
12. Sposób wykonywania praw i prawo do skargi
W celu realizacji któregokolwiek z przysługujących praw prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej lub listownej. Wniosek rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki, maksymalnie w ciągu 30 dni. Użytkownik ma również prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego w Polsce – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uzna, że przetwarzanie narusza standardy ochrony danych.
13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
W ramach funkcjonowania sklepu internetowego dane użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na użytkowników.
14. Zmiany w niniejszej polityce
Możemy zmieniać niniejszą politykę prywatności w związku ze zmianami w działalności lub wskazówkami organów regulacyjnych. Najnowsza zaktualizowana wersja zostanie opublikowana bezpośrednio na tej stronie.
15. Powiązanie z regulaminem sklepu
Niniejsza Polityka prywatności stanowi integralną część ogólnych zasad korzystania z naszego sklepu internetowego. W sprawach nieuregulowanych w tym dokumencie bezpośrednie zastosowanie mają postanowienia naszego regulaminu sklepu internetowego oraz normy ogólnego rozporządzenia GDPR.
16. Dane kontaktowe
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej polityki lub ochrony danych, prosimy o kontakt zgodnie z poniższymi danymi:
Adres: 34722 Calle Ramona, Capistrano Beach, CA 92624, United States
Telefon: +1 (949) 481-7235
E-mail: info@deroeleira.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)